Форма отзыва в формате Excel поступает по окончании онлайн-занятия на электронную почту участника, указанную при регистрации.
В форме необходимо корректно заполнить все поля и направить на электронную почту basewebinar@fincult.com

К обработке могут быть приняты только файлы Excel с расширениями .xls., .xlsx. Файлы PDF, Word и иных форматов не распознаются системой!

Файл отзыва должен заполняться с использованием программы Excel из пакета офисных программ Microsoft Office. Файлы, прошедшие редактирование в иных программах (Google Sheets, приложения Apple и пр.), могут содержать лишние символы, форматирование, что приводит к ошибке распознавания.

Если форма отчета заполнена не полностью, участнику поступит письмо с предложением заполнить недостающие данные в форме отчета.

Обращаем внимание, в статистику попадает только отзыв, прошедший обработку и принятый системой. Подтверждением принятия отзыва является сертификат, который формируется автоматически и направляется на электронную почту участника онлайн-занятия.

Форма отзыва направляется участнику, который присутствовал на онлайн-занятии не менее 31 минуты, в течение суток после просмотра мероприятия.

Рекомендуем проверить папку "спам", часто письма фильтруются почтовыми сервисами и осуществить поиск в почтовом сервисе по фразе @fincult.com на предмет наличия входящего письма от Администрации проекта.

Рекомендуем проверить папку "Cпам" и осуществить поиск в почтовом сервисе по фразе @fincult.com на предмет наличия входящего письма от Администрации проекта.
Вы так же можете самостоятельно заказать дубликат формы отзыва заполнив форму "заказать дубликат формы отзыва"
Обращаем внимание, что данная функция доступна для каждого мероприятия только один раз.
Если функция была использована и форма отзыва не поступила, заполните обращение в службу поддержки. Специалисты разберутся в ситуации и ответят в ближайшее время.

Автоматизированный сервис веб-платформы фиксирует подключение участника к онлайн-занятию и ведет учет времени нахождения участника на мероприятии.
Если пребывание участника на занятии составило менее 31 минуты, форма отзыва и в дальнейшем сертификат направлены не будет. Этого времени недостаточно для усвоения материала.

Код участника - это уникальный 8-значный код, который присваивается каждый раз при регистрации участника на онлайн-занятие. Код направляется участнику в письмах организатора: письме с формой отзыва и письме с сертификатом.

При необходимости код участника можно узнать написав сообщение оператору в чате на сайте проекта. В сообщении обезательно должны содержаться данные об электронной почте указанной при регистрации, дате, и теме занятия.

Форма отзыва направляется в течение суток после просмотра урока участнику, который присутствовал на уроке не менее 31 минуты. В случае ее отсутствия, необходимо проверить папку "Cпам" и осуществить поиск в почтовом сервисе по фразе @fincult.com на предмет наличия входящего письма от Администрации проекта.
Вы так же можете самостоятельно заказать дубликат формы отзыва, заполнив форму "заказать дубликат формы отзыва".
Обращаем внимание, что данная функция доступна для каждого мероприятия только один раз.

Обратите внимание, чтобы в форме отзыва адрес электронной почты не был гиперссылкой. Чтобы убрать замену адресов на гиперссылки воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией по ссылке https://disk.yandex.ru/i/jXgfjImRTjzERw